コンです。
ヤフオクで、中古パソコンを仕入れました。
出品者さんの「びっくり対応」について
お伝えしたいと思います。
いろいろな出品者さんがいますけど
今後も、この方から継続して仕入れたいなぁ
と思わせた対応でした。
この対応は、販売者側の視点で、参考になったので
みなさまにもお伝えしておきますね。
先日、キレイ目のパソコンを1台落札できて
商品が家に届いたんです。
それがですね・・・
ヤマトさんが持ってきたのは、巨大なダンボール箱。
パソコン1台で、この大きさは
ありえません。。。
何かの手違いで、別の荷物が届いたのかも?
と思いました。
でも、配送番号を確認すると正しいんですよ。
とりあえず、箱を開けてみました。
すると、たっぷりの緩衝材の中から、
見覚えのないパソコンが
2台出てきたんです!
ちょっと古い、というかかなり古い。。。
注文した覚えはない・・・です。
やっぱり誤配?
もう一度、配送番号を確認したんですが
正しいんですよ。
もしかして、
別の注文者の方の荷物と入れ間違えた?
これ、ありえるんですよね。
同時に複数の宛先に発送するとき
中身を入れ間違えて、梱包、発送しちゃう
というパターンです。
どうしよう、
出品者さんに連絡したほうが
いいよね・・・
と、あれこれ悩んでいたら
大きな段ボールの中に、何重にも敷き詰められた
スポンジ緩衝材の一番下に、まだ何か入っています。
箱が大きくて、緩衝材がいっぱいで
開けた時は、気が付かなかったんです。
何だろう?
えっ、パソコンだ!
そうなんです。私が注文したパソコンだったんです。
これどういこと???
注文した商品の他に、注文していない商品が2台
入っていたことになります。
間違えたのかな?
2台多いし。
出品者さんに聞いてみないとわからないです。
連絡をとらなくちゃ、
と思っていたら
同梱の箱から1枚のメモを見つけました。
何か書いてあります。
読んでみると・・・
「発送前に注文した商品をチェックしたところ
裏面のネジが2本しっかり止まらないことが
わかりました。
使用上は影響ありませんが、
補償として2台のパソコンをおつけします」
えっ、パソコン2台はおまけ・・?
補償?何それ?
もうびっくりです。
古いパソコンですが、まだ動くと書いてある。
これってサービスなの?
こんな出品者さんは
初めてでした。
2本のネジがしっかり止まらないというパソコン。
念のため動きをチェックします。
電源入れて、基本動作を確認。
まったく問題なし。
というか、外観もキレイで
サクサク動く快適な商品ではありませんか!
うん、これなら問題ないよね。
ということで、
出品者さんに連絡をとりました。
すると、
「気に入らなければ返金返品に応じるので
ゆっくり考えて返事ください」
との出品者さんのお言葉。
なんて優しい方!。
翌日返事をして、補償用の2台も含めて
受け取りさせていただきました!
2台は、分解修理の練習に
使わせていただこうと思います。
最初に届いた巨大な梱包箱には
驚きましたが
発送直前に気が付いた不具合への気持ちとして、
2台のパソコンをサービスしてくれた
とても親切な出品者さんでした。
今回はパソコン2台という
びっくりのおまけでしたが
少々不安をかかえたパソコンを発送する場合
一緒に何かおまけを同梱しておく
これって、
使用上問題が無いレベルなら、多少の不具合があっても
許容してもらえそうですね。
購入者さんに喜ばれるサービスだな、と思いました。
勉強になりました!
■今日のひとこと
不安のある商品は、おまけをつけて発送するのも手
今日も読んでいただき
ありがとうございました!
それでは!
コン
50代の主婦です。あることから家の収入が激減。収入減をリカバーするために、ネットビジネスを始めました。初めてのことばかりで、悪戦苦闘しながら試行錯誤を繰り返す毎日。ようやくたどりついたのが、中古パソコンの転売でした。ビジネスもパソコンも初心者の私が、いったいどのように稼いでいるのか。日々の実践の様子や、思ったことなど、自由気ままに書いていきます。今よりも収入を増やしたい方、副業やネットビジネスを始めたい方へ、このブログが少しでもお役に立てば幸いです。
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